全国工程师服务网络：弧聚科技用互联网平台化的方式，将全国各地分散的工程师资源融合在一起，构建了一张覆盖全国34个省地级市的服务网，为客户提供全国标准化交付。客户通过工单系统一键下单，就近派遣工程师资源上门服务。

 

AIX智能运维：通过IT设备运行状态实时监控，系统故障告警系统，远程修复、工单管理、IT资产管理、知识库管理、安全防护等核心功能，从根本上降低故障发生率，帮助企业提高运维效率，降低运维成本。

 

IT驻场服务：弧聚科技为客户提供人才输送及驻场服务，输送弧聚4-Do认证工程师，满足客户临时项目用人或者重大节假日运维保障等工作。

         “人+平台+工具”IT服务模式，颠覆了传统，通过智能运维工具的介入，监管设备的运行状态，减少故障发生率；通过互联网平台运营融合线上线下工程师资源，提供全方位的规划设计、实施部署、运维保障等服务。               

  · 闪蝠平台30000+认证工程师服务网，工程师资源遍布全国34省地级市

  · 项目管理中心项目经理1对1服务，全国工程师统一调度，全过程跟踪及反馈

  · SAAS云管理，所有数据监控可查，可视化透明管理

  · 弧聚4-Do认证工程师，驻场用人需求快速精准匹配，用人安全无忧

  · 自由底层工程师服务网和各大区项目管理中心专家团队兜底保障，服务能力无忧

  · AIX智能运维工具，7*24小时智能值守，具备设备运行状态监控和远程故障处理，设备和数据的安全防护等功能

AIX智能值守机器人: 自动连接各种IT设备，包含打印机、pc主机、收银机、无线网络及其它的物联网设备，实施侦测设备的运营状态及参数，将大数据上传至云端IOS大脑，来监控设备的健康运行。

AIX远程控制：当出现系统运行异样时，AIX会在第一时间定位故障原因，向平台上报故障信息。平台内建知识库，根据上报的情况，在授权的情况下会进行自动调整设备维护。

AIX安全防护：通过和国内的头部安全厂商合作，为客户分支机构的设备及网络提供安全防护。

故障一键报修：当故障故障需要工程师上门维修时，门店管理人员可以通过多渠道实现故障一键报修，并自动关联门店和设备故障及参数信息等。

全国工程师服务网：弧聚闪蝠平台，拥有认证工程师30000多名，服务范围覆盖全国各省地级市，快速匹配专业工程师4小时内上门服务。

弧聚科技依托深厚的行业交付经验和大数据分析，自主研发AIX智能运维系统，解决连锁店运维等问题，保障连锁店经营：

  · 故障问题提前告警，降低故障率。AIX智能运维系统通过7*24小时智能值守，监控设备的运行状态，对设备问题提前告警，降低故障发生率。

  · 快速故障定位，远程故障处理。AIX的远程故障处理功能，能够快速定位故障问题，并进行主动自主修复，提高运维效率。

  · SaaS云管理，所有设备数据关联并且清晰可查，所有服务过程监控可查，可视化透明管理。

  · 全国工程师服务网，需求快速响应。闪蝠平台的全国30000+认证工程师服务网，工程师资源遍布全国34省地级市，就近派遣，快速上门服务。

主动设备巡检：专业工程师定期对客户生产经营和业务支撑的网络及软硬件设备系统进行地毯式检查，输出详细巡检报告， 问题反馈和日常优化建议。

设备硬件保养：采用专业工具对设备进行外观清洁、静电清除，设备禁固，线路整理等服务，确保运营正常，延长设备使用寿命。

故障快速处理：精准数据分析，快速定位故障问题，并依托闪蝠平台全国工程师服务网和弧聚自有工程师服务网，就近派遣专业工程师上门服务，快速响应服务需求。

全国备品备件库:全国十大备件库，对接主流厂商资源，包含网络设备、主机设备、监控系统、无线设备等，通用备品备件齐全。

呼叫中心外包：提供专业呼叫中心外包客服解决方案，定期人员培训，详细了解企业产品和公司理念。

         弧聚科技第三方维保服务解决方案，通过全国备品备件库系统和全国工程师服务网络，为企业IT系统软硬件设备提供一站式维保服务：

  · 闪蝠平台的全国30000+认证工程师服务网，工程师资源遍布全国34省地级市

  · 自有底层工程师服务网，提供项目的SOP服务和重点项目和区域的保障

  · 十大备品备件库，品类库存充足，辐射全国，快速准确交付

  · 备件跟随工程师资源，完善的备件库系统连接全国工程师调度中心，确保备件与工程师同步抵达现场

  · SAAS云管理，所有设备数据监控可查，可视化透明管理

· 闪蝠平台的沉淀了全国从弱电、桌面、网络、云计算、安全服务、数据库工程等多技能维度的30000+名工程师和服务团队，工程师资源遍布全国34省地级市，尤其是偏远山区的工程师覆盖能力。

 

· 全国作战指挥中心，通过可视化融合通信系统和可视化的操作模式，高效调度指挥全国各地的专业工程师，最高可实现10000+团队实时在线指挥调度。

 

· 项目管理中心项目经理1对1项目服务，全国工程师资源统一分配管理，全过程跟踪及反馈，严格把控交付质量和交付质量。

· 全国作战指挥中心，通过可视化融合通信系统和可视化的操作模式，高效调度指挥全国各地的专业工程师，最高可实现10000+团队实时在线指挥调度。

· 项目管理中心项目经理1对1项目服务，全国工程师资源统一分配管理，全过程跟踪及反馈，严格把控交付质量和交付质量

· SAAS云管理，所有项目数据监控可查，可视化透明管理。

·自有底层工程师服务网，提供项目的SOP服务和重点项目和区域的保障。

·深厚的行业经验，弧聚科技在多局点项目上有丰富的成功经验和实践案例，承接了大量的多局点项目，涵盖了运营商、金融、医疗、教育、互联网、汽车等的十几个行业。